Assistance informatique & création de sites web

Conditions générales de vente

Mise à jour : 25 mai 2026

1. Identification du prestataire

Nom : Galindo Celica

Statut : Auto-entrepreneur

Adresse : 16 boulevard Dubouchage, 06000 Nice, France

SIRET : 80856737400018

Email : celica@galiann.com

TVA : Non assujettie à la TVA – Article 293 B du CGI

2. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Celica Galindo via le site galiann.com, à savoir :

  • L’abonnement Assistance informatique (35 €/mois sans engagement)
  • L’abonnement partenaire La Bulle (15 €/mois, durée 1 an)
  • La création de sites internet WordPress (sur devis)

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Offres et tarifs

3.1 Abonnement Assistance – 35 €/mois

L’abonnement Assistance donne accès aux services suivants :

  • Tchat illimité via tawk.to
  • Visioconférence sur rendez-vous via Jitsi Meet
  • Prise de rendez-vous en ligne via Cal.com
  • Réponse garantie les jours ouvrés

L’abonnement est mensuel, sans engagement de durée. Il est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation.

3.2 Abonnement La Bulle – 15 €/mois

L’abonnement La Bulle est un abonnement partenaire d’une durée de 1 an. Il donne accès au tchat illimité et à un espace membre dédié avec lien vers le site lesitedelabulle.fr.

3.3 Création de site WordPress – sur devis

La prestation de création de site internet est proposée sur devis personnalisé, établi gratuitement après un premier échange. Le devis détaille les prestations incluses, le délai de réalisation et le montant total. Il est valable 30 jours à compter de sa date d’émission.

Un acompte de 50 % du montant total est demandé à la commande. Le solde est dû à la livraison du site.

4. Modalités de paiement

Les paiements s’effectuent en ligne de manière sécurisée via PayPal.

Pour les abonnements, le prélèvement est automatique chaque mois à la date anniversaire de souscription.

Pour la création de site, l’acompte est versé à la commande et le solde à la livraison.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Non assujettie à la TVA (article 293 B du CGI) ; aucune TVA n’est donc applicable.

5. Rétractation et résiliation

5.1 Abonnements mensuels sans engagement

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un email à celica@galiann.com.

Au-delà de ce délai, le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais ni préavis, via son espace membre ou par email. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.

5.2 Abonnement La Bulle (1 an)

L’abonnement La Bulle est souscrit pour une durée d’un an. Le droit de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la souscription. Passé ce délai, aucun remboursement partiel ne sera accordé en cas de résiliation anticipée.

5.3 Création de site

En cas d’annulation après versement de l’acompte et démarrage des travaux, l’acompte reste acquis à Celica Galindo en compensation du travail effectué.

6. Obligations du prestataire

Celica Galindo s’engage à :

  • Fournir les services décrits avec le soin et la diligence attendus d’un professionnel
  • Répondre aux messages les jours ouvrés
  • Respecter les délais de réalisation annoncés dans le devis
  • Traiter les données personnelles des clients conformément au RGPD

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes lors de la souscription
  • Utiliser les services dans le cadre légal
  • Transmettre dans les délais convenus les éléments nécessaires à la réalisation du site (textes, images, etc.)

8. Responsabilité

Celica Galindo est tenue à une obligation de moyens dans le cadre de ses prestations d’assistance et de création de site. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de défaillance d’un service tiers (PayPal, tawk.to, Cal.com, Jitsi Meet) ou d’une mauvaise utilisation du service par le client.

9. Propriété intellectuelle

Les créations réalisées par Celica Galindo (sites internet, maquettes, contenus) restent la propriété intellectuelle du prestataire jusqu’au paiement intégral de la prestation. Après règlement complet, les droits d’exploitation sont cédés au client pour un usage non exclusif.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la relation commerciale (nom, prénom, email, données de paiement via PayPal) sont traitées conformément au RGPD. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression) : celica@galiann.com

11. Règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter Celica Galindo en premier lieu par email à celica@galiann.com afin de trouver une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Nice, conformément au droit français.

Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute clause réputée non écrite sera réputée non avenue sans affecter la validité des autres clauses.